CVS y su compromiso con la salud y la sustentabilidad en relación al tabaco

CVS ya no venderá productos de tabaco en sus farmacias a partir del 1/10/14. Foto: flickr/ Comisión de Planificación del Condado de Montgomery

Lo más probable es que tenga un CVS o Walgreens cerca de su casa. Incluso puedes tener ambos cerca si eres como yo. CVS, con más de 7600 ubicaciones en todo el país, anunció recientemente que dejará de vender productos de tabaco en sus farmacias a partir del 1 de octubre de 2014. Se ha informado que esta decisión resultará inicialmente en una pérdida anual de aproximadamente $2 mil millones, o 3% de las ventas totales, para la cadena de farmacias nacional. Dos mil millones de dólares es una gran cantidad de dinero para, por elección, perder según los estándares de cualquiera. Entonces, ¿por qué CVS hizo esto? Sugerencia: para algo más que la salud de sus clientes.

La medida, que ha sido aclamada y ridiculizada por igual, se produce cuando CVS se posiciona como un proveedor de atención médica y bienestar, una industria en constante crecimiento gracias al envejecimiento de la población y una legislación como la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio. Como señaló John Natoli de GreenBiz, ‘Al abandonar las ventas de tabaco, CVS ahora puede tomarse mucho más en serio en el cuidado de la salud de sus clientes. Este es un gran ejemplo de los desafíos que las organizaciones ecológicas y socialmente responsables enfrentan constantemente.’

La mayoría estaría de acuerdo en que el tabaco afecta negativamente a la salud humana. Por lo tanto, no vender productos de tabaco tiene sentido si su negocio es brindar atención médica y bienestar. Hacer lo contrario sería una contradicción.

Cuando se tome un segundo para reflexionar sobre las consecuencias de esta decisión histórica, probablemente llegará a la conclusión de que CVS está analizando no solo la sostenibilidad de sus clientes, sino también su propia sostenibilidad como empresa, como le dice a USA Today la presidenta de CVS Pharmacy, Helena Foulkes .

Desde que se hizo el anuncio, muchos han planteado la hipótesis de que otras farmacias y minoristas harán lo mismo. ¿La decisión de CVS hará que la gente deje de fumar? Probablemente no, pero el tiempo lo dirá, sea fumador o no.